Términos y condiciones

Estos términos aplican a la compra de tarjetas NFC para reseñas de Google y a los servicios relacionados que ofrece NyxAI Studio a través de este sitio. Al hacer un pedido aceptas lo que sigue.

1. Quién vende

[COMPLETAR: nombre completo o razón social], que opera comercialmente como NyxAI Studio, con domicilio en [COMPLETAR: domicilio fiscal] y correo de contacto contacto@nyxaistudio.com.

2. Qué incluye el producto

Cada tarjeta contratada incluye:

• Diseño de la tarjeta con tu marca, sobre plantilla, con una ronda de ajustes
• La tarjeta física de PVC con chip NFC regrabable
• Grabado del chip con el enlace de reseñas de tu negocio
• Configuración del enlace corto de reseñas de tu perfil de Google Business
• Prueba de funcionamiento en Android y en iPhone antes de entregar
• Reescritura del chip sin costo durante el primer año a partir de la entrega

3. Precios y pago

Los precios publicados están en pesos mexicanos con IVA incluido. Una tarjeta cuesta $500 y el paquete de dos cuesta $700. Los pedidos de diez piezas en adelante se cotizan por separado.

El envío no está incluido en el precio y se cotiza según destino. En Cuernavaca y en la zona metropolitana de la Ciudad de México puede acordarse entrega en mano sin costo de envío.

El pedido entra a producción una vez recibido el pago y aprobado el diseño. Emitimos comprobante fiscal digital cuando lo solicites al momento de la compra.

4. Tiempos de entrega

Entre siete y quince días hábiles a partir de la aprobación del diseño, según el volumen del pedido y según si ya cuentas con perfil de Google Business activo. Si no lo tienes, el levantamiento del perfil depende de los tiempos de verificación de Google, que no controlamos.

5. Aprobación del diseño

Antes de imprimir te enviamos una prueba visual. Una vez que la apruebas por escrito, el pedido entra a producción y ya no admite cambios de diseño sin costo adicional. Revisa con cuidado nombres, direcciones y logotipos en esa prueba.

6. Garantía

Las tarjetas tienen garantía de treinta días naturales desde la entrega contra defectos de fabricación, incluido el chip que no responde o que no conserva el enlace grabado. En esos casos reponemos la pieza sin costo.

La garantía no cubre daño físico por uso, doblez, corte, perforación, exposición a calor ni desgaste normal de la impresión.

7. Devoluciones

Por tratarse de un producto personalizado con la marca de cada cliente, las tarjetas ya producidas no admiten devolución por cambio de opinión. Si cancelas antes de aprobar el diseño, se devuelve el importe completo. Si cancelas después de aprobado el diseño pero antes de la impresión, se descuenta el costo del trabajo de diseño ya realizado.

8. Qué no garantizamos

Esto importa y conviene decirlo sin rodeos. La tarjeta elimina la fricción para dejar una reseña. No determina cuántas reseñas recibes ni qué calificación te ponen.

• No garantizamos un número de reseñas, una calificación mínima ni una mejora de posición en los resultados de Google. Eso depende de tu servicio, de tus clientes y de algoritmos de Google que no controlamos.
• No intermediamos, revisamos ni almacenamos las reseñas de tus clientes. El teléfono va directo a Google.
• No somos responsables de cambios que Google haga en su plataforma, en sus enlaces de reseñas o en sus políticas, ni de la suspensión de una ficha por causas ajenas a nuestro trabajo.

9. Uso correcto y políticas de Google

Google prohíbe condicionar, filtrar o incentivar reseñas, así como solicitar únicamente reseñas positivas. Nuestras tarjetas abren la página de reseñas a cualquier persona por igual y no incorporan ningún mecanismo de filtrado.

Como titular de tu ficha eres responsable de usarlas conforme a las políticas de contenido de Google. Ofrecer descuentos, regalos o cualquier contraprestación a cambio de una reseña puede provocar que Google elimine reseñas o penalice tu ficha, y esa consecuencia queda fuera de nuestra responsabilidad.

10. Propiedad del diseño

Tu marca, tu logotipo y tus textos siguen siendo tuyos. El diseño final de la tarjeta elaborado para ti también queda a tu nombre una vez pagado el pedido. NyxAI Studio conserva la propiedad de sus plantillas base, su sistema visual y sus componentes reutilizables.

Podemos mostrar el trabajo terminado en nuestro portafolio salvo que nos pidas lo contrario por escrito.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en esta dirección el día en que lo realizaste. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del proveedor, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor.